Jak długo trwa dostawa?
Czas dostawy zależy od wybranego produktu. Wszystkie informacje podane są na stronie, przy każdym naszym produkcie w punkcie "czas realizacji". Czas realizacji to czas, jaki mamy na wyprodukowanie produktu, należy do tego czasu doliczyć dostawę.
Czy mogę zwrócić zakupione produkty?
Tak, oferujemy 14-dniowy okres na zwrot zakupionego produktu bez podania przyczyny. Aby dokonać zwrotu, produkt musi być nienaruszony i w oryginalnym opakowaniu. Adres do zwrotu: Healancy Biomedical ul. Metalowców 31 54-156 Wrocław. Warto też napisać do nas maila z informacją o idącej do nas paczce sklep@healncy.com. Będziemy też wdzięczni za podanie przyczyny zwrotu - to pomoże nam tworzyć jeszcze lepsze produkty.
Czy oferujecie montaż łóżek?
Nie, nie oferujemy usługi montażu żadnych mebli.
Jakie materiały używane są do produkcji łóżek?
Nasze łóżka są produkowane z wysokiej jakości materiałów, takich jak drewno, tkaniny tapicerskie i metal. Dbamy o to, aby były one trwałe i estetyczne. Wszelkie informacjie o materiałach dostępne są przy każdym produkcjie w punkcie "dane techniczne"
Czy mogę zamówić próbki tkanin?
Nie, nie oferujemy możliwość zamówienia próbek tkanin.
Czy łóżka są wyposażone w pojemniki czy szuflady?
Wiele naszych modeli, oferuje opcję z pojemnikiem. Szczegóły znajdziesz w opisie każdego produktu.
Czy mogę dostosować rozmiar lub kolor łóżka?
Oferujemy różne warianty kolorystyczne i rozmiarowe dla większości naszych modeli.
Jak zamontować półki?
Montaż zależy od materiału z jakiego jest ściana. Półki należy zawieszać używając wyżłobionych w tylnej stronie półki mocowań - są zrobione tak by idealnie zlicować się ze ścianą. Nasza zalecana metoda montażu to użycie kołków odpowiednich do budulca ściany. Śruba kołka powinna wystawać około 2-3mm, a kołnierz śruby powinien mieć 5-6 mm.Mamy też wiadomości od klientów że montują je na klasycznych gwoździach oraz haczykach samoprzylepnych.
Czy mogę zamówić produkt i zapłacić przy odbiorze?
Nie mamy płatności za pobraniem.
Jak mogę skontaktować się z działem obsługi klienta?
Najprościej będzie poprzez e-mail: sklep@healancy.com. Nasi eksperci z działu obsługi klienta są dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 - 16:00.
Mamy nadzieję, że odpowiedzi na powyższe pytania pomogą Ci w nawigacji po naszej ofercie. Jeśli masz dodatkowe pytania, prosimy o kontakt. Chętnie Ci pomożemy!